Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. В отчаянии она соглашается подметать дворы в ЖК «Мечта», не подозревая, что именно здесь начнётся её новая жизнь. Простые человеческие качества — отзывчивость, искренность — делают её любимицей соседей: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, опустившему руки художнику возвращает веру в себя, а пожилой актрисе Вере Павловне скрашивает одиночество.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц» с букетами и обещаниями. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — тюремная камера. Однако, как в добрых историях, помощь пришла оттуда, откуда не ждали. Тот, кто давно наблюдал за ней со стороны, не смог остаться в стороне.
